Política de privacidad
Aplicación móvil (iOS y Android) y sitio web · Versión 1.0 · Junio 2026
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de la aplicación Pawhood y de su sitio web es:
MAGIAN Labs, S.L. — Domicilio social: Calle Ponzano, 81, 1.º A, 28003 Madrid (España). NIF: [Pendiente - en curso constitución de la Sociedad Limitada]. Contacto en materia de privacidad: privacidad@pawhood.app.
Puedes dirigirte a esa dirección para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos.
2. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales que MAGIAN Labs, S.L. trata cuando utilizas la aplicación móvil Pawhood (iOS y Android), el sitio web pawhood.app y el portal para negocios. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, te recomendamos leer detenidamente esta política.
3. Edad mínima de uso
Pawhood es un servicio exclusivo para mayores de 18 años. Pawhood es una red social con geolocalización en tiempo real y mensajería entre usuarios. Por motivos de seguridad, el uso del servicio está reservado a personas mayores de dieciocho (18) años.
Al registrarte, declaras y garantizas que tienes 18 años o más. No recogemos de forma consciente datos de menores de 18 años. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, procederemos a su eliminación.
Si tienes conocimiento de que un menor está utilizando el servicio, contáctanos en privacidad@pawhood.app.
4. ¿Qué datos personales tratamos?
En función de cómo utilices Pawhood, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, nombre de usuario, foto de perfil.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono (para la verificación por SMS).
- Datos de ubicación: posición GPS durante el paseo, ubicación de descubrimiento y, en su caso, ubicación de tu domicilio (que nunca se expone públicamente).
- Datos de perfil social: biografía, edad, género, ciudad, red de contactos y mensajes.
- Datos del perro: raza, edad, información de salud y vacunación, número de chip, censo y seguro de responsabilidad civil.
- Datos de uso: eventos de producto y datos técnicos de diagnóstico de errores.
- Datos de pago: gestionados íntegramente por las plataformas de pago (Apple, Google, RevenueCat). No almacenamos datos de tu tarjeta.
Nota: en la versión actual del servicio NO se realiza verificación de identidad (KYC), por lo que no recogemos documentos de identidad ni selfies. Si en el futuro se incorporase esta función, se actualizaría la presente política con la información correspondiente.
5. ¿Con qué finalidad y con qué base jurídica tratamos tus datos?
Tratamos tus datos para las finalidades y sobre las bases jurídicas que se detallan a continuación:
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio | Identificativos, contacto, credenciales, datos OAuth | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Funciones de geolocalización: paseos, descubrimiento, mapa, quedadas | Ubicación GPS, recorrido, ubicación de descubrimiento | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) + consentimiento del permiso del dispositivo (art. 6.1.a) |
| Perfil social, red de contactos y mensajería (chat) | Datos de perfil, mensajes, fotos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Cartilla y datos legales del perro | Raza, edad, salud, chip, censo, seguro RC | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) + obligación legal del titular (Ley 7/2023) |
| Suscripción Premium y pagos B2B | Identificador de compra (no almacenamos tarjetas) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Analítica de producto | Eventos de uso, identificador interno | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Estabilidad y diagnóstico de errores (crash reporting) | Datos técnicos del fallo, sin PII directa | Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad y continuidad del servicio |
| Seguridad, prevención de fraude y abusos | IP (hasheada), registros de acceso, identificadores | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Notificaciones del servicio (push e in-app) | Token de notificación, preferencias | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Comunicaciones comerciales (no activas en el lanzamiento) | Consentimiento (art. 6.1.a) — se solicitará cuando proceda |
6. Tratamiento de la geolocalización
La geolocalización es una función central de Pawhood. Por su sensibilidad, aplicamos medidas específicas de protección:
- Permiso explícito: la app solicita tu permiso de ubicación a través del sistema operativo, con una explicación previa de para qué se utiliza. Puedes revocarlo en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.
- Tu domicilio nunca se hace público: la ubicación de tu domicilio no se expone a otros usuarios ni se incluye en las vistas públicas de la aplicación.
- Difuminado de ubicaciones (geofuzzing): las ubicaciones que se muestran públicamente se difuminan para proteger tu posición exacta.
- Control del usuario: puedes activar el «modo invisible» para reducir tu visibilidad sin perder tu cuenta.
7. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores que prestan servicios por cuenta de Pawhood (encargados del tratamiento), con los que mantenemos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Dato tratado |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento | La mayoría de los datos de la cuenta |
| Vercel | Alojamiento de la web | Registros técnicos y datos de la web |
| Resend | Envío de correo (transaccional) | Dirección de email |
| RevenueCat | Gestión de suscripciones | Identificador de compra |
| Sentry | Diagnóstico de errores | Datos técnicos de fallos |
| Plausible | Analítica de producto (sin cookies) | Datos de uso agregados, sin PII directa |
| Twilio | Envío de SMS (verificación OTP, opcional) | Número de teléfono |
| Apple / Google | Tiendas de aplicaciones y procesamiento de pagos | Datos de la transacción (gestionados por las plataformas) |
También podremos comunicar datos a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores pueden alojar o procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, garantizamos que la transferencia se realiza con las garantías exigidas por el Capítulo V del RGPD: cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o una decisión de adecuación.
9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales:
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta y perfil | Mientras la cuenta esté activa. Tras solicitar la baja: borrado lógico inmediato y purga definitiva a los 14 días. |
| Mensajes de chat | Mientras exista la conversación. Al borrarse un usuario, sus mensajes se anonimizan para no romper las conversaciones de terceros. |
| Datos de geolocalización del paseo | El tiempo necesario para prestar la función; el domicilio nunca se expone públicamente. |
| Email de lista de espera (web) | Hasta el lanzamiento o hasta que solicites tu baja. |
| Datos de analítica | Mientras mantengas el consentimiento; al retirarlo se deja de recoger de inmediato. |
| Datos exigidos por obligaciones legales (fiscales, contables) | Durante los plazos legalmente establecidos, bloqueados para usos distintos. |
10. ¿Cuáles son tus derechos?
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
| Derecho | Artículo RGPD | Cómo lo ejerces en Pawhood |
|---|---|---|
| Acceso y portabilidad | Arts. 15 y 20 | «Exportar mis datos» en la app (archivo descargable) |
| Rectificación | Art. 16 | Edición de perfil en la app |
| Supresión («derecho al olvido») | Art. 17 | «Eliminar cuenta»: borrado lógico + purga a 14 días |
| Limitación del tratamiento | Art. 18 | «Modo invisible» y ajustes de visibilidad |
| Oposición | Art. 21 | Consentimientos granulares y opt-out |
| Retirar el consentimiento | Art. 7.3 | Ajustes de privacidad de la app, en cualquier momento |
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes utilizar las funciones disponibles en la aplicación o escribirnos a privacidad@pawhood.app. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un (1) mes, conforme al artículo 12.3 del RGPD.
Reclamación ante la autoridad de control: si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, y sitio web www.aepd.es.
11. ¿Cómo protegemos tus datos?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, entre ellas:
- Cifrado de los datos en tránsito y en reposo.
- Control de acceso a nivel de fila (RLS) en la base de datos: cada usuario solo accede a los datos que le corresponden.
- Aislamiento de la información más sensible en tablas separadas con acceso restringido.
- Verificación de firma en las comunicaciones automáticas con proveedores (webhooks).
- Hasheo de identificadores como la dirección IP en la web.
12. Cookies y tecnologías similares
El sitio web de Pawhood utiliza cookies y tecnologías similares. Puedes consultar el detalle de las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies, accesible desde el sitio web. En la web podrás aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales a través de nuestro panel de consentimiento.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Cuando se produzca una modificación sustancial, te lo comunicaremos a través de la aplicación o por correo electrónico. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.
Esta Política de Privacidad se complementa con los Términos de Uso y la Política de Cookies de Pawhood, accesibles desde la aplicación y el sitio web.